HAMBURG WASSER bietet Beratung für Gehörlose und Hörgeschädigte

11.05.2011

HAMBURG WASSER bietet ab sofort einen neuen Service für Gehörlose und Hörgeschädigte, die in Gebärdensprache, lautsprachbegleitenden Gebärden oder Lautsprache mit Absehen kommunizieren.

Bequem von zuhause per Video-Chat, im Text-Chat oder im persönlichen Dialog in unserem Kundencenter in der Hamburger City – Gehörlose und Hörgeschädigte haben die Möglichkeit sich von unserer schwerhörigen und gebärdensprachkompetenten Mitarbeiterin beraten zu lassen. Auf unserer Homepage erhalten Interessierte unter "Kontakte" und den "Kontaktkasten Gebärden-Chat" auf der Kundencenter-Seite sowohl in einem Gebärdensprachfilm als auch in Schriftform weitere Infos über dieses Angebot.

Unsere Mitarbeiterin ist über unsere Homepage im Chat montags bis freitags von 10-15 Uhr erreichbar. Für den persönlichen Dialog steht sie donnerstags von 10–15 Uhr in unserem Kundencenter am Ballindamm 1 zur Verfügung.

 

Menschen mit einer Hörbehinderung, die in Gebärdensprache kommunizieren, können uns nicht problemlos wie hörende Menschen über unseren telefonischen Kundenservice erreichen. Mit diesem Angebot stellt HAMBURG WASSER sicher, dass Gehörlose unser Beratungsangebot barrierefrei, das heißt in Gebärdensprache, nutzen können und so den hörenden Kunden gleichgestellt sind.

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