Vorsicht an der Haustür: Betrüger geben sich als HAMBURG WASSER-Mitarbeiter aus

15.11.2011

In den letzten Tagen haben wir von unseren Kunden vermehrt Hinweise erhalten, dass Betrüger unterwegs sind, die sich mitunter als Mitarbeiter von HAMBURG WASSER ausgeben und unseren Kunden eine kostenlose Wasserprüfung in deren Haushalt anbieten. Per Einwurfzettel geben diese falschen HAMBURG WASSER-Mitarbeiter dabei Termine vor.

HAMBURG WASSER hat niemanden damit beauftragt, solche Prüfungen durchzuführen. Darüber hinaus gibt es keine gesetzliche Verordnung, nach der Privathaushalte eine solche Prüfung durch fremde Unternehmen durchführen lassen müssen. Firmen, die Haustürgeschäfte anbieten, sollte daher mit Vorsicht begegnet werden! Kunden, die einen Terminwunsch von HAMBURG WASSER in ihrem Briefkasten vorfinden, können sich gerne über unser ServiceCenter rückversichern, wenn sie Zweifel an der Echtheit des Absenders haben: Telefon 040 - 78 88 22 22.

Grundsätzlich gilt: Wasser, das "Lebensmittel Nummer Eins", kann bedenkenlos getrunken werden!

Das von uns gelieferte Trinkwasser entspricht den höchsten Qualitätsanforderungen und wird laufend in unserem Labor untersucht: Im Bereich der Trinkwasserbrunnen, in den Wasserwerken und auch im Rohrnetz. Daher können wir garantieren, dass das Ihnen von uns gelieferte Trinkwasser den strengen gesetzlichen Anforderungen genügt. Das von uns gelieferte Trinkwasser ist für die Ernährung von Kleinkindern und Säuglingen geeignet. Wir garantieren diese Trinkwasserqualität bis zur Übergabestelle an der Grundstücksgrenze. Die sich anschließende Hausinstallation kann im Einzelfall Einfluss auf die Trinkwasserqualität haben.

 

Woran Sie "echte Mitarbeiter" von HAMBURG WASSER erkennen können

Grundsätzlich kann es immer wieder vorkommen, dass HAMBURG WASSER zur Qualitätssicherung stichprobenartig Wasserproben von Hausanschlüssen entnehmen muss. Die Proben dienen zur eindeutigen Materialbestimmung der Hausanschlussleitungen. In einem solchen Falle kündigen wir dies durch Postwurfsendungen an, bei denen HAMBURG WASSER klar als Absender zu erkennen ist und eine Rückrufnummer angegeben ist. Kunden, die einen Terminwunsch von HAMBURG WASSER in ihrem Briefkasten vorfinden, können sich gerne über unser ServiceCenter rückversichern, wenn sie Zweifel an der Echtheit des Absenders haben: Telefon 040 - 78 88 22 22.

Woran Sie "echte Mitarbeiter" von HAMBURG WASSER erkennen können:

  • Unsere Mitarbeiter können sich ausweisen
  • Unsere Mitarbeiter kommen in Fahrzeugen von HAMBURG WASSER
  • Unsere Mitarbeiter tragen Dienstkleidung von HAMBURG WASSER

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