HAMBURG WASSER

Zertifizierung und Qualitätsmanagement

Die öffentliche Trinkwasserversorgung in Hamburg und den angrenzenden Umlandgemeinden verpflichtet: Die HWW gewährleisten einen hohen Standard im Hinblick auf eine langfristige Sicherung der Versorgung. Um diesem Ziel Sorge zu tragen, haben die HWW bereits 1986 ein Handlungskonzept entwickelt. Damit verfügt das Unternehmen erstmalig über ein umfassendes Konzept zur Ressourcenabschätzung und -sicherung. Es ist bis heute regelmäßig aktualisiert und fortgeschrieben worden. So konnten allerdings nicht alle Erfordernisse eines modernen Qualitätsmanagements erfüllt werden.

Aus der unternehmerischen Verantwortung heraus haben sich die HWW daher dafür entschieden, alle Betriebsabläufe im Unternehmen nach DIN EN ISO 9001:2000 (Qualitätsmanagementsysteme) zertifizieren zu lassen. Dieses Ziel wurde 2003 erreicht. Damit wurden die HWW in der Wasserwirtschaft als erstes Wasserversorgungsunternehmen vollständig zertifiziert. In Fortsetzung dieser Unternehmensstrategie haben die HWW ein Umweltmanagementsystem nach DIN EN ISO 14001 eingeführt. Unter diesen Voraussetzungen werden die HWW an der UmweltPartnerschaft Hamburg, der mit Abstand größten norddeutschen Kooperation zwischen Wirtschaft und Verwaltung in Sachen Umwelt- und Ressourcenschutz, beitreten.

Mit dem Instrument der Öko-Audit-Verordnung (EG) 761/2001 (EMAS) steht für den Geltungsbereich der Europäischen Union ein Umweltmanagementsystem zur Verfügung, das die wesentlichen Umweltauswirkungen und die konkreten Ziele zur Verbesserung des betrieblichen Umweltschutzes gegenüber DIN EN ISO 14001 verbindlicher regelt. Darüber hinaus wird die Umweltleistung des Wasserversorgungsunternehmens gegenüber der Öffentlichkeit transparenter dargestellt. Die damit verbundene Verpflichtung zur Berichterstattung ermöglicht Chancen zur ständigen Fort- und Weiterentwicklung bei der Erfüllung der Ansprüche des Umweltschutzes.