Persönliche Kundenbetreuung

Manches lässt sich in einem direkten Gespräch einfach besser klären. In unserem Kundencenter Ballindamm bieten wir Ihnen die Möglichkeit der persönlichen Beratung.

 

Bitte beachten Sie: Am 29.03.2017 bleibt das Kundencenter wegen einer internen Fortbildung geschlossen.

Gern stehen wir Ihnen vor Ort für Fragen zu Ihrer Wasserversorgung, Ihrer Abwasserentsorgung, den ökologischen Strom- und Gasangeboten von HAMBURG ENERGIE sowie zu allen Themen rund um unsere Dienstleistungen zur Verfügung.

Unser Beratungsangebot für Sie:

  • An- und Abmeldungen
  • Änderung der Abschlagsbeträge
  • Einzugsermächtigung
  • Fragen rund um Ihre Wasser-/Abwasserrechnung
  • Wohnungswasserzähler
  • Gebührensplitting
  • Informationen zu aktuellen Baustellen von HAMBURG WASSER
  • Blei- und Kupferanalysen des Trinkwassers aus der Hausinstallation
  • Energiespartipps


Außerdem erhalten Sie bei uns auch Informationsmaterialien zu:

  • Wasseranalysen der Wasserwerke
  • Herkunft des Wassers und seine Qualität
  • Abwasserreinigung und das Klärwerk Hamburg

Darüber hinaus stehen Ihnen unsere HAMBURG ENERGIE-Servicemitarbeiter gern zu allen Themen rund um Hamburgs städtischen Energieversorger zur Verfügung.

Telefon

Finden Sie hier schnell die richtige Telefonnummer für Ihr Anliegen

040 / 78 88 22 22

Service für Bauherren

Sie suchen nach Informationen rund um den Wasser- oder Sielanschluss für Ihr Bauprojekt? Unsere technische Kundenberatung ist gern für Sie da!

040 / 78 88 12 12

Kontakt

Kundencenter

Ballindamm 1
20095 Hamburg
Montag - Freitag, 10 - 18 Uhr

Sie erreichen uns bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Mit dem HVV zu uns

Self-Service

Kundenportal

Unser Kundenportal bietet Ihnen viele Vorteile

  • Eingabe der Zählerstände
  • Anzeige und Änderung von Abschlagsplänen
  • Anzeige von Rechnungen
  • Umstellung auf papierlose Rechnung
  • Anzeige historischer Zählerstände
  • Bankdatenänderung
  • Änderung von Kontaktinformationen (Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Verbrauchsübersicht
  • Automatisierter Ein- und Auszugsprozess
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