Immer wieder kommt es vor, dass Betrüger im Stadtgebiet unterwegs sind, die sich als Mitarbeiter von HAMBURG WASSER ausgeben. Die Betrüger verschaffen sich unter einem Vorwand Zugang in die Wohnung. Sie behaupten dabei zum Beispiel, dass sie den Leitungsdruck des Trinkwassers oder dessen Qualität überprüfen müssten und bestehlen dabei die Bewohner.
Natürlich kommt es vor, dass HAMBURG WASSER beispielsweise zur Qualitätssicherung eine Wasserprobe bei Privateigentümern nehmen möchte. Derartige Vorhaben werden per Postwurfsendung angekündigt, bei denen HAMBURG WASSER klar als Absender zu erkennen ist und eine Rückrufnummer angegeben ist. Kunden, die einen Terminwunsch von HAMBURG WASSER in ihrem Briefkasten vorfinden, können sich gerne über unser ServiceCenter rückversichern, wenn Sie Zweifel an der Echtheit des Absenders haben: Telefon 040 - 78 88 22 22.
Woran Sie "echte Mitarbeiter" von HAMBURG WASSER erkennen können: