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Wir sind täglich für Sie im Einsatz

Wir kümmern uns um Ihr Trinkwasser und Abwasser in Hamburg und der Metropolregion. Sie haben Probleme mit der Rechnung oder wollen sich über Ihren Hausanschluss informieren? Hier finden Sie eine Übersicht über unsere Services.

Immer erreichbar – das Online-Kundenportal

Nutzen Sie unser Kundenportal, um Kundenkonto, Zählerstände, Verbrauch, Abschläge und Rechnungen zu verwalten. Und helfen Sie uns, zum Schutz von Umwelt und Klima, den Papierverbrauch zu reduzieren. 

Eine Frau liegt auf einem Sofa und bedient am Tablet das Kundenportal von HAMBUR WASSER

Ihre Vorteile

  • Zählerstände einsehen und übermitteln 

  • Verbräuche überblicken und Abschläge ändern  

  • Bank- und Kontaktdaten ändern 

  • Rechnungen einsehen und herunterladen 

  • Einzug und Auszug mitteilen 

  • Mehrere Konten verwalten 

Ihr direkter Kontakt zu uns

Hier finden Sie die richtige Telefonnummer für Ihr Anliegen.

Kundencenter am Ballindamm

Unser Kundencenter: Kommen Sie doch mal persönlich vorbei!

Manches lässt sich in einem direkten Gespräch einfach besser klären.

Weitere Leistungen

Neben unseren Kernaufgaben bieten wir auch weitere Dienstleistungen und Services an.

Installateursuche

Trinkwasser-Installationen dürfen nur zugelassene Fachbetriebe übernehmen.

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Standrohr-Service

Ob Trinkwasser für Ihre Veranstaltung oder Brauchwasser für die Baustelle.

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Blei- und Kupferanalysen

Wann ist ein Test sinnvoll?

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HAMBURG WASSER mal anders!

Möchten Sie Ihren Mitarbeitenden etwas Gutes tun? Schauen Sie sich unsere Angebote an.

Aktuelle Informationen Baustelle & Störungen

Was ist los auf Hamburgs Straßen? Hier informieren wir Sie über aktuelle Baustellen und Entstörungen von HAMBURG WASSER.

Baustellenübersicht

Damit Trinkwasser und Abwasser in Hamburg laufen, kümmern wir uns fortlaufend um rund 11.000 Kilometer Rohr- und Sielsystem. Hier informieren wir, wo, wann und wie wir für Sie bauen.

Baustellenübersicht

Entstördienst

Zuverlässige Hilfe bei Rohrbrüchen und Problemen mit der Abwasserentsorgung. 24 Stunden, 365 Tage im Jahr für Hamburg im Einsatz.

Entstördienst
Ein blauer Sprinter mit dem HW-Logo und dem Titel "Entstördienst" fährt auf einer Straße